Parecer equipe de produto (Junho/2026):

Sugestão aceita e priorizada para o backlog do 3º trimestre de 2026. Vamos desacoplar a identidade do e-mail no Keepfy: a organização definirá um identificador único da empresa (cadastrado uma vez nas Informações Organizacionais) e o admin poderá criar usuários com usuário + senha, sem exigir e-mail corporativo, nos perfis Solicitante, Executor e Planejador. O login passa a aceitar e-mail ou usuário, identificado automaticamente pelo sistema. Os perfis de Administrador e Owner seguem exigindo e-mail (necessário para recuperação de senha, alertas de segurança e comunicações administrativas). A recuperação de senha dos usuários sem e-mail é feita exclusivamente pelo admin da organização (sem fluxo de "esqueci minha senha"). Notificações in-app e push continuam funcionando normalmente; notificações por e-mail naturalmente não se aplicam a esses usuários — uma feature complementar de notificações in-app robustas está sendo planejada em paralelo para reduzir essa lacuna nos perfis Executor/Planejador. Rastreabilidade individual nas ações do sistema (abertura de SS, atribuição de OS, etc.) preservada.

Previsão de release: 3T/2026.

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Parecer equipe de produto (Julho/2025):

Atualmente, nossa regra de sistema exige que cada usuário ativo possua um e-mail único, utilizado para convite e autenticação. Essa abordagem garante o controle individual de acessos e atividades dentro do sistema, além de estar vinculada à forma de licenciamento por usuário.  

Internamente, vamos estudar como podemos atender a demanda solicitada.

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Descrição da necessidade:

Atualmente, para cadastrar um manutentor, o mesmo necessita de email para validar a inscrição/cadastro. Nossa sugestão, é que pudessemos usar um único email para cadastrar diversos manutentores. Nos campos de cadastro de "Novo Usuário", pudessemos por exemplo usar o mesmo email do responsável pelo PCM/planejamento, e apenas incluir os nomes dos funcionários.