OBJETIVO:

Aplicar a finalização automática de solicitações de serviço, independentemente do executor na OS relacionada, para evitar a intervenção manual do planejador e garantir disponibilidade para avaliação do solicitante.

DESCRIÇÃO DA NECESSIDADE:

Hoje a solicitação de serviço só é finalizada e fica disponível para a avaliação do solicitante automaticamente ser for finalizada pelo primeiro técnico que foi direcionada a ordem de serviço. Porém tem muitas situações em que há mais de um executor na ordem de serviço e quando a OS é finalizada por um executor que foi adicionado depois a solicitação fica aberta e o planejador tem que finalizar a solicitação para ficar disponível para o solicitante gerando um trabalho de verificação das OS's finalizadas todos os dias. Poderia por favor ajustar para a solicitação finalizar automaticamente nesse caso também?

PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO

Em análise.

Perfil a que se destina: planejador / executor

Perfis afetados: planejador / executor