Solicitação : Reabertura de chamado, após a finalização pelo manutentor.
Objetivo : Alterar quaisquer itens que possam ter sido preenchidos de maneira errada ou esquecida por parte do executante ou do planejamento, evitando assim ter que reabrir uma nova O.S para um problema não solucionado.
Ganhos : Deixa a gestão das O.S mais dinâmicas e na mão do planejador.
Dificuldade : Hoje qualquer alteração deve ser solicitada a equipe do Keepfy para alteração e isso demanda tempo em excesso.
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Unificado com Reabertura / Alteração de OS finalizada